在政策監(jiān)管、疫情防控和模式紅利減退的多種因素影響下,中國直銷行業(yè)整體在基本面及市場(chǎng)表現(xiàn)均弱于以往。如何探尋和抓住行業(yè)未來的營銷紅利，搶抓發(fā)展機(jī)遇已然成為行業(yè)的核心議題。
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積極開展私域運(yùn)營，精準(zhǔn)把握消費(fèi)者的需求來整合生產(chǎn)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更加高效地滿足人的需求，企業(yè)才能抓住新的增長機(jī)遇。
在11月20-22日于長沙舉辦的第十八屆直銷產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇上，中國管理科學(xué)學(xué)會(huì)新營銷經(jīng)理人聯(lián)盟名譽(yù)會(huì)長，中國保健協(xié)會(huì)直銷專業(yè)委員會(huì)專家委員易園翔先生帶來《探尋行業(yè)紅利 領(lǐng)跑行業(yè)增速》演講，給出了上述答案。
本文根據(jù)易園翔先生在論壇上的演講內(nèi)容編輯整理而成，帶您對(duì)話商業(yè)洞察者，贏在行業(yè)起跑線。
當(dāng)下就是行業(yè)紅利期
怎么來探尋行業(yè)的紅利？行業(yè)的下一波紅利在在哪里？這個(gè)主題不需要我太多講，就是危機(jī)之中蘊(yùn)藏著機(jī)會(huì)。直銷已經(jīng)進(jìn)入到4.0時(shí)代，我們也到了質(zhì)量內(nèi)涵紅利期，這就要求企業(yè)的產(chǎn)品要有質(zhì)量，做的事情要有內(nèi)涵，服務(wù)要有創(chuàng)造價(jià)值。很多人只會(huì)看到危險(xiǎn)，但是真正有智慧的人，在危機(jī)之中能看到機(jī)會(huì)。
我就是一個(gè)很明顯的例子，沒有1998年的“4.21”就沒有我的今天。為什么？因?yàn)?998年“4.21”的時(shí)候我還是小小的經(jīng)理，但是因?yàn)橛辛恕?.21”，我自己開公司，在WTO協(xié)定確定要簽訂的時(shí)候我感覺到巨大的商機(jī)，我重新把自己看的更大，所以每一次危機(jī)的時(shí)候給到我們都是巨大的機(jī)會(huì)。
當(dāng)前和今后強(qiáng)調(diào)的經(jīng)濟(jì)大方向是規(guī)范和發(fā)展兩手并重，政策導(dǎo)向是地產(chǎn)去金融化、金融去民營化、教育去資本化、媒體去非公化、平臺(tái)去壟斷化、財(cái)政去土地化、媒體去流量化、娛樂去庸俗化、明星去自由化、學(xué)生去網(wǎng)絡(luò)化，在這些趨勢(shì)中，直銷行業(yè)可以找到未來的立根之地。
阿那亞是直銷企業(yè)值得學(xué)習(xí)的榜樣
營銷體系黏性嚴(yán)重的弱化，企業(yè)的經(jīng)營管理簡單粗放，持續(xù)的疫情制約了整個(gè)直銷行業(yè)的發(fā)展。但是我們不要被這些問題所困住，在傳統(tǒng)行業(yè)里面，小米、蔚來、阿那亞這三家企業(yè)都值得大家來學(xué)習(xí)。
我特別想講阿那亞這個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)，房地產(chǎn)是一個(gè)已經(jīng)接近夕陽產(chǎn)業(yè)的行業(yè)，但是阿那亞的房地產(chǎn)已經(jīng)做到了第九期，他們靠什么？不僅僅是靠房子本身的質(zhì)量，最重要的是靠服務(wù)，他們住戶的轉(zhuǎn)介紹率達(dá)到了95%。
如果說阿那亞有戰(zhàn)略，那就是客戶驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略：服務(wù)客戶是阿那亞唯一的方向。阿那亞的審美、建筑、服務(wù)和內(nèi)容，都會(huì)在這個(gè)價(jià)值觀體系里打造。在阿那亞的社區(qū)，建設(shè)了大量的公共空間、社群，組織各種類型的活動(dòng)，“逼”大家變成熟人，重新構(gòu)建人與人的親密關(guān)系，讓社區(qū)成為客戶的精神家園，找到安全感和歸屬感。阿那亞企業(yè)的模式是絕對(duì)值得我們所有直銷企業(yè)去學(xué)習(xí)和效仿的。
直銷行業(yè)可以走的三條路
依靠牌照作為利益增長點(diǎn)或者打擦邊球的方式透支了直銷企業(yè)太多的未來，當(dāng)前，直銷行業(yè)進(jìn)入振蕩期，投機(jī)的泡沫終將破滅，未來的直銷企業(yè)一定要專注和專一。目前，像安惠、綠之韻這樣專注、專一的民族企業(yè)，以及像安利、康寶萊這樣專注、專一的外資企業(yè)，他們的業(yè)績都比較穩(wěn)定。
未來，直銷行業(yè)有三條路可走，企業(yè)要么把產(chǎn)品打造得特別出色，花大量的精力和時(shí)間來研發(fā)產(chǎn)品；要么像美樂家、艾多美一樣把供應(yīng)鏈打造的特別出色，價(jià)格可以和屈臣氏媲美；要么用服務(wù)創(chuàng)價(jià)值，像綠之韻和尚赫一樣。綠之韻提出來的口號(hào)是以產(chǎn)品為導(dǎo)向，用服務(wù)創(chuàng)價(jià)值，以安全為底線。企業(yè)利用口碑經(jīng)濟(jì)提高流量，利用社群經(jīng)濟(jì)提高轉(zhuǎn)化率，利用大數(shù)據(jù)提高客單量，利用會(huì)員經(jīng)濟(jì)提高復(fù)購率。
未來能夠逆勢(shì)增長的企業(yè)莫不如此，最后再給從業(yè)者們四點(diǎn)建議，先站住、再站高；先活著、再活好
關(guān)鍵詞： 有三條路 創(chuàng)造價(jià)值 積極開展
