上海電信的負責人要睡不著了！因為他惹到了最不好惹的人。
近日，羅永浩在朋友圈公開吐槽電信寬帶的網(wǎng)速不好，工作人員也是敷衍了事。羅永浩說，他搬到上海半年了，開通的1000兆寬帶，但經(jīng)常下載東西都只有90多兆，維修人員每次來處理了，也只管三五天，過幾天網(wǎng)速又和以前一樣的慢！
【資料圖】
羅永浩已經(jīng)放話了，自己在上海電信開通了千兆寬帶，但是平時使用不到100兆，找了客服也沒人管，揚言如果實在沒人解決，他要在網(wǎng)上發(fā)瘋了。希望上海電信能幫幫忙，如果沒人能解決這事，他就要在網(wǎng)上發(fā)瘋了，還說電信有人在吃里扒外！
羅永浩是什么人？是那種敢在發(fā)布會上怒摔產(chǎn)品、敢硬剛行業(yè)巨頭、欠債6億都能笑著還清的狠角色，電信客服居然敢把他晾在一邊，這簡直是嫌自己的日子太安穩(wěn)了。
想想老羅當時的心情，花著千兆的錢，享著百兆的服務(wù)，換誰誰不憋屈？估計他坐在上海的家里，對著測速軟件上刺眼的數(shù)字，火氣蹭蹭往上漲。撥通客服電話，語氣肯定是壓著火的，結(jié)果那邊要么是機器人復(fù)讀機式敷衍，要么是人工客服打太極，說什么線路正常、設(shè)備沒問題，轉(zhuǎn)頭就讓你等回復(fù)，一等就石沉大海。
針對此事，有網(wǎng)友表示，準備停掉電信了，坐標無錫，一投訴會好幾天，告訴大家你只要去辦個退網(wǎng)就知道自己被坑多慘了，應(yīng)對策略就是不停的退網(wǎng)，移動電信輪流換，只開最低套餐。
有網(wǎng)友評論，上海電信真的10000號就是個機器人！沒有任何情緒的就是道歉不解決任何問題，總經(jīng)理熱線也互相扯皮，投訴一年也不解決任何問題！服了！
- 其實，這不是羅永浩第一次較真，也不是他第一次為消費者出頭。
當年做手機，他跟供應(yīng)鏈死磕品質(zhì)；欠了巨款，他直播帶貨咬牙還債，骨子里就帶著一股不服輸、不認慫的勁兒。別人遇到這種事，可能忍忍就過去了，要么自認倒霉，要么投訴無門后不了了之。可羅永浩不行，他眼里揉不得沙子，更容不得這種明晃晃的消費欺詐。
他說要在網(wǎng)上發(fā)瘋，可不是隨口嚇唬人。以他的影響力，一條微博、一場直播，就能讓這事瞬間沖上熱搜，到時候全國網(wǎng)友盯著中國電信，那些敷衍了事的客服、層層推諉的部門，全都得被拉出來曬太陽。
其實這事戳中了多少人的痛點？千兆寬帶套餐滿天飛，廣告吹得天花亂墜，說什么秒下電影、暢玩游戲，可真正用上了才發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)速連一半都達不到。
大家找客服維權(quán)，要么被踢皮球，要么被各種專業(yè)術(shù)語忽悠，最后只能吃啞巴虧。說白了，就是普通人維權(quán)太難，沒有羅永浩的流量和底氣，只能默默忍受這種“貨不對板”的憋屈。
羅永浩的較真，看似是為自己討說法，實則是替千千萬萬被坑過的消費者出了一口氣。
花錢買服務(wù)，天經(jīng)地義；貨不對板，必須維權(quán)。這世上從來沒有什么忍忍就過去的委屈，只有敢不敢較真的勇氣。羅永浩的較真，值得所有人為他點贊，因為他較真的背后，是對公平交易的堅守，是對行業(yè)亂象的宣戰(zhàn)。
估計看到這個消息的上海電信心里已經(jīng)慌了，就羅永浩那個嘴真的惹不起呀。
當然也有網(wǎng)友擔憂，前不久，美國才對運營商三巨頭下達最后通牒，要求屏蔽詐騙電話，西藥一下立刻起作用。羅永浩再厲害也只是中藥，他發(fā)瘋能怎么樣？不覺得他這副中藥能有多少藥效。西貝那時還只是個餐飲業(yè)，都把他嚇得躲出去，這個可是通訊巨頭，只要人家想，完全可以讓他馬上尿褲子。
對此，你怎么看呢？
