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提起腫瘤患者，大多數(shù)人的印象是消極、悲觀甚至是絕望的，但當你真正接觸這些被腫瘤君“青睞”的人后，發(fā)現(xiàn)他們其實也是陽光、樂觀、堅強的，并沒有想象的那么脆弱。濟寧市第一人民醫(yī)院創(chuàng)新性開展“敘事護理”項目，護士們用心聆聽患者的生命故事，積極回應和關注患者的心理需求，安慰、共情和照護患者，用37℃的愛陪他們走過寒冷的夜，去“點燃”他們戰(zhàn)勝疾病的勇氣。

近年來，很多惡性腫瘤疾病的發(fā)生率逐年上升且呈年輕化趨勢。這部分患者長期住院抗癌治療，身體、精神、經(jīng)濟所造成的壓力導致的負面情緒的堆積嚴重影響了他們的生活質量。“身體患病可以用醫(yī)學手段診治，因病帶來的心靈之痛需要的則是傾聽和撫慰?！贬槍δ[瘤患者的情況，濟寧市第一人民醫(yī)院東院區(qū)血液腫瘤科創(chuàng)新開展敘事護理項目。

血液腫瘤病區(qū)副護士長杜中艷表示，我們通過評估患者，發(fā)現(xiàn)問題、外化問題、解構故事、發(fā)展?jié)撃?、改寫故事、制定計劃、發(fā)展新的正向故事。使用積極正向的支線故事替代消極負面的主線故事，強化患者的優(yōu)勢優(yōu)點，引導患者形成新的正向的、具體且可操作的行動計劃。恰當使用外部見證人、治療文件，幫助患者進行總結，鼓勵繼續(xù)以積極的心態(tài)生活，改善生活質量。

我們利用這一技術，針對科室惡性腫瘤患者開展一系列活動，如“三八女神節(jié)”和“感恩母親節(jié)”的團體敘事；如“漂亮阿姨回來了”、“相信相信的力量”、“守護江山的姑娘”等個案敘事，受到了患者及家屬的好評。將人文關懷踐行到到實處，助力優(yōu)質護理服務，增強了患者的就醫(yī)體驗感，提高了患者滿意度，提高了護士的職業(yè)獲得感。

“從關注疾病轉向關注病人本身，‘看見’病患的內心需求，給予他們溫暖和陪伴，這是敘事護理的核心內涵。”在杜中艷看來，敘事護理讓護士走進患者的故事，了解患者的故事，是一種真正能讓護士看到患者內心情感的護理模式。從而真正理解患者的痛苦、失去的控制感和對疾病的不確定感，并給予傾聽和陪伴，這些都可以幫助患者樹立正向的自我認同，增強他們應對疾病和痛苦的自我效能。

濟寧市第一人民醫(yī)院護理部副主任高淑紅介紹，敘事護理是踐行人文關懷的有效方法，2023年，醫(yī)院正式引入敘事護理，并在呼吸內科、血液腫瘤率先推行。敘事護理還融入了自己的?？铺厣?，定期開展敘事護理學習和實踐活動，患者的就醫(yī)滿意度和體驗感明顯提高，讓患者享受一流技術的同時讓治療的過程變得更加人性化和溫暖，開啟了醫(yī)院溫情護理的全新護理模式。（文圖| 李 倩）

（責任編輯：魯峰）

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