聚焦“電氣化+智能化”的雙核戰(zhàn)略、不斷升級迭代的 ADiGO 智駕互聯(lián)生態(tài)系統(tǒng)，廣汽傳祺向新能源科技企業(yè)轉(zhuǎn)型初見成效，深受廣大消費者的喜愛與青睞。作為獲客的主要陣地，廣汽傳祺App生態(tài)正在通過社區(qū)、商城、服務(wù)等核心功能模塊，加深與用戶的互動聯(lián)系。

為了更加系統(tǒng)性的進行內(nèi)容運營，廣汽傳祺品牌App攜手火山引擎共建高質(zhì)量社區(qū)內(nèi)容生態(tài)，實現(xiàn)社區(qū)內(nèi)容的多元化與內(nèi)容推薦的個性化，助力用戶私域粘性的提升，為后續(xù)業(yè)務(wù)增長提供可能。

(資料圖片)

廣汽傳祺是廣汽集團為提升核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展而打造的國產(chǎn)品牌，主要致力于生產(chǎn)銷售具有國際先進水平的傳祺品牌整車。圍繞品牌高質(zhì)量發(fā)展理念，廣汽傳祺主動適應(yīng)國家經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，搶抓行業(yè)發(fā)展新機遇，打造高品質(zhì)產(chǎn)品，走出了一條“品牌領(lǐng)先、品質(zhì)驅(qū)動，持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展”的道路。

從策略到管理，打造高質(zhì)量社區(qū)內(nèi)容生態(tài)

隨著Z世代消費群體的崛起，個性化和興趣化消費意愿逐步顯現(xiàn)，如何通過豐富的內(nèi)容類型、差異化的內(nèi)容運營以及內(nèi)容消費的數(shù)據(jù)閉環(huán)體系，吸引、留住與洞察消費者，提升用戶全生命周期價值及用戶體驗，實現(xiàn)車主在品牌體系內(nèi)的增換購與推薦轉(zhuǎn)介紹，是廣汽傳祺App生態(tài)升維的主要目標(biāo)。

攜手火山引擎，廣汽傳祺通過內(nèi)容策略制定、三方內(nèi)容引入、內(nèi)容平臺與推薦算法建設(shè)的三大要素，完成了一站式App社區(qū)內(nèi)容的升級：

首先，興趣是當(dāng)前吸引消費者目光的第一步，火山引擎與廣汽傳祺經(jīng)過仔細(xì)分析探討后，從潛客、車主用戶特征及公域同類用戶內(nèi)容偏好三個方向著手，建立用戶興趣內(nèi)容池。

其次，精挑細(xì)選的600余位優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者引入到廣汽傳祺App的導(dǎo)購、車友圈等板塊，涵蓋新車發(fā)布、試乘活動、用車分享、風(fēng)景攝影、線下探店等等，從售前到售后、從專業(yè)評測到生活化場景，不僅提升了品牌形象，也營造了品質(zhì)生活的氛圍。

最后，借助于抖音集團同款的內(nèi)容管理與推薦平臺，以內(nèi)容智能打標(biāo)，讓廣汽傳祺進一步了解核心用戶群體的畫像及興趣偏好;以內(nèi)容智能推薦，進行個性化分發(fā)，實現(xiàn)了抖音同款的千人千面推薦策略，滿足每一位用戶的內(nèi)容消費需求。

廣汽傳祺App社區(qū)界面一覽

停留時長及訪問率，雙向提升

在火山引擎和廣汽傳祺APP的共建下，內(nèi)容質(zhì)量和豐富度得到大幅提升，整個社區(qū)生態(tài)的內(nèi)容底座得到系統(tǒng)化建設(shè)。

在用戶停留時長方面：經(jīng)A/B測試數(shù)據(jù)顯示，更好的用戶體驗讓廣汽傳祺APP用戶平均停留時長提升71%，更高的用戶粘性，也讓廣汽傳祺擁有更多的機會對用戶進行精準(zhǔn)營銷。

在內(nèi)容板塊訪問率方面：經(jīng)A/B測試數(shù)據(jù)顯示，用戶在4個月之后的平均內(nèi)容板塊的消費滲透率提升約30%-35%，信息流人均點擊數(shù)整體提升30%以上。

這也意味著通過長期優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容運營，提高了用戶粘性，穩(wěn)抓用戶的心智，提升了用戶社區(qū)參與度。

END

通過高質(zhì)量、豐富的內(nèi)容，精準(zhǔn)的觸達方式，火山引擎內(nèi)容云解決方案助力廣汽傳祺加強與核心用戶群體的直連互動，也獲得了消費者進一步青睞。未來，雙方還將繼續(xù)在內(nèi)容領(lǐng)域進行深入探索，在滿足用戶豐富、多樣化的內(nèi)容需求的同時，實現(xiàn)商業(yè)價值。

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