記者 |程璐編輯 |管丟丟
界面新聞獨家獲悉，當前十薈團全國城市的所有業(yè)務均已關停，公司進入善后階段，主要處理供應商貨款的清算事宜，以及員工工資的結算賠付問題。
曾經熱火朝天的社區(qū)團購，如今集體熄火，同城生活破產、橙心優(yōu)選收縮，就連一向拿到巨頭阿里支持的十薈團也走向全面潰敗。十薈團在鼎盛時期有近1萬人，但從去年8月開始，十薈團陸續(xù)裁員到僅剩數(shù)百人，到如今最后五城也沒有守住，十薈團進入倒計時。
“2月我們簽了十薈團的3折貨款結算方案?！币晃皇C團的供應商向界面新聞表示，“欠款20萬，年前登記，年后出了金額就簽字，第二天就收到了打款。雖然無奈，但至少還能要到一部分錢?！?/p>
據(jù)該供應商提供的結算方案內容顯示，“因未來公司資金的不確定性，會帶來后續(xù)付款的不確定性，現(xiàn)進行統(tǒng)一次性結算方案，2月10日后仍未結算的商家，擬實施2折方案（即越往后折算越低）?！背斯糖房畹纳坪蠊ぷ?，十薈團此前緩發(fā)30%的員工工資，目前也尚未完全補齊。
一個賽道里，只有少數(shù)人能堅持到最后，這已是中國互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)范本中的常見故事。但這些年明顯的變化是，創(chuàng)業(yè)與巨頭的關系愈發(fā)緊密，例如曾風靡一時的共享單車賽道，明星創(chuàng)業(yè)公司或遭巨頭吞并、遺棄，社區(qū)團購賽道的故事也同樣如此。
與巨頭共舞本身就是一場危險游戲。十薈團需要巨頭輸血，但在阿里內部“賽馬”中輸給MMC事業(yè)群之后，十薈團全面撤退，關停了大部分區(qū)域業(yè)務，失去資本維系后，十薈團或將黯然下場。在十薈團的生存樣本中，深刻詮釋了巨頭入場后，社區(qū)團購創(chuàng)業(yè)者們所遭遇的博弈、掙扎與困境。
后進生
在社區(qū)團購賽道的眾多玩家里，十薈團是一個努力謹慎的后進生。
2018年4月，“有好東西”創(chuàng)始人陳郢拉上原愛鮮蜂高級副總裁王鵬創(chuàng)立十薈團。當時社區(qū)團購已經成為小風口，十薈團進場時機相對較晚，數(shù)據(jù)上不及其他玩家，也不太受行業(yè)關注。在創(chuàng)業(yè)初期，由于融資金額少，十薈團的每一步都走得謹慎，一個月的現(xiàn)金流控制在小幾百萬。
十薈團創(chuàng)始人之一王鵬在早期接受采訪時曾明確表示，“資本不可能永遠給你燒錢，到C輪如果模式不成立，馬上就不會投你。”這個判斷也預言了十薈團此后的發(fā)展。
當年8月21日，十薈團獲1億元人民幣天使輪融資，投資機構也基本是陳郢上個創(chuàng)業(yè)項目“有好東西”的投資方，投資多半是出于人情。當時就有投資人指出，看重的并不是十薈團的GMV數(shù)據(jù)，而是團隊的韌性和算賬能力，只要能堅持在牌桌上，就還有機會。
2019年8月30日，十薈團完成了與另一社區(qū)團購平臺“你我您”的合并，成為社區(qū)團購頭部公司，其時任董事長和聯(lián)席CEO陳郢發(fā)內部信稱要把資源投入在提升履約能力上，并不想快速燒錢，“有一些社區(qū)團購企業(yè)發(fā)展受挫。不是因為市場不好、模型不對，而是對社區(qū)團購的商業(yè)本質的理解有所偏差，慣性地把一些互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的習慣做法生硬地帶進來。把一個本質是零售的模型，認知為一個本質是流量的模型?；谶@樣的認知，而采取了快速燒錢，高舉高打的做法。這是錯誤的，我們要旗幟鮮明地反對?！?/p>
彼時，十薈團還認為社區(qū)團購需要本地差異化運營，差異化運營就不能一味追求速度。一位在創(chuàng)業(yè)初期就加入十薈團的總監(jiān)顧洪（化名）告訴界面新聞，“十薈團其實是一個很好的老三團（興盛優(yōu)選、同程生活、十薈團），業(yè)內公認的評價，品質把控最好的還是十薈團?！?/p>
內部賽馬被淘汰
在十薈團的成長過程中，阿里巴巴是一個繞不過去的角色。
2020年年中，憑借團長運營與供應鏈的效率，十薈團已實現(xiàn)了利潤率為正。但這時，更多玩家和資本涌入社區(qū)團購，不僅阿里和騰訊異常重視，就連美團、拼多多、滴滴、字節(jié)跳動、京東、快手也積極入場。一位十薈團的早期投資人就曾向界面新聞記者表達過擔憂，巨頭決心入場，十薈團的終局就是被淘汰。
巨頭剛入局時，整體供應鏈及履約能力不足，但僅半年時間，他們幾乎就已補足了功課。巨頭發(fā)起戰(zhàn)爭，創(chuàng)業(yè)公司很難不被牽著鼻子走， 面對強攻，創(chuàng)業(yè)公司不得不融資拿更多的錢，被動地去打陣地戰(zhàn)、補貼戰(zhàn)。
2021年1月，興盛優(yōu)選拿到了30億美元融資，緊接著十薈團拿到了阿里領投的7.5億美元投資，剩下沒有資本支持的同程生活、食享會等公司已沒有了生存的可能性。
對巨頭阿里來說，下沉市場和社區(qū)團購是一條不能放棄的賽道，如果被拼多多、美團任意一家對手拿下，就很可能直攻阿里的電商大本營。因此，阿里十分重視，一邊通過投資十薈團迅速搶位，但一邊也派出了MMC事業(yè)群這支大軍。
早先MMC事業(yè)群未成立前，阿里就做過多次嘗試。2020年下半年以來，阿里有多支團隊在進行社區(qū)團購業(yè)務的嘗試，包括菜鳥驛站、零售通、盒馬集市、餓了么等，但是摸索半年后，餓了么與菜鳥的相關業(yè)務都不再大規(guī)模擴張。最終“賽馬”的結果是盒馬集市及零售通勝出，通過二者合并的方式成立新事業(yè)群。
2021年3月，MMC事業(yè)群成立，聚焦社區(qū)團購業(yè)務，由阿里合伙人戴珊帶隊。MMC事業(yè)群在產端打通了盒馬、大潤發(fā)、零售通、1688及淘特、阿里數(shù)字農業(yè)的供應鏈，網(wǎng)格倉依托三通一達開展的網(wǎng)格倉加盟商資源，銷售端打通零售通的百萬門店、菜鳥驛站的團長資源。戴珊曾表示，對社區(qū)團購的投入將不設上限。
十薈團和MMC事業(yè)群之間關系微妙。作為創(chuàng)業(yè)公司，十薈團拿了阿里的錢，阿里是其投資人，但也恰是拿了阿里的錢讓十薈團面臨的競爭環(huán)境更為嚴酷復雜。十薈團不僅要面對外部競爭，還要與MMC競爭，相當于阿里體系內的“賽馬”。
盡管陳郢想要保持獨立發(fā)展，但拿了阿里的錢，就要達到阿里的要求，上述十薈團中層員工透露，阿里對GMV和單量都有要求，做得不好的區(qū)域，就得作出犧牲。2021年8月，陳郢的內部信中已經出現(xiàn)了苗頭，稱十薈團將與阿里MMC在部分地區(qū)進行區(qū)域整合，在運營方面資源共享，隨后收縮全面開啟。
速度與失衡
裁員潮是從去年8月開始的。
2021年8月21日，陳郢發(fā)布內部信稱短期內將大刀闊斧地改革部分效率較低的業(yè)務區(qū)域。隨即，十薈團在多城開啟大規(guī)模裁員，從2000余縣市撤退到僅留長沙、武漢、濟南、江蘇、廣東5個城市繼續(xù)運營。
據(jù)一位前員工透露，“商品毛利做不到15%左右（含營銷費用）的城市全部關停。裁員則從前線打仗的商務拓展（BD）開始裁起，多數(shù)地方區(qū)域員工全部裁掉，然后就是職能部門，巔峰時期十薈團約有1萬人，最終裁員目標在1500人?！?一位廣東的十薈團團長也向界面新聞證實，去年8月下旬的一天，十薈團突然直接撤倉，一點預兆都沒有。
去年3月，十薈團曾拿下阿里領投的7.5億美元D輪融資，加上2020年11月的C3輪融資，十薈團在這一巔峰階段共拿到了9.46億美元。為了在阿里內部拿到更多的話語權，也為了用數(shù)據(jù)換來財務投資人的繼續(xù)支持，十薈團加速擴張、拓城。
一位湖北地區(qū)的十薈團前員工向界面新聞描述了十薈團的速度：“我是去年3月份入職的，當時公司還不到4000人，到了7月，就已經超過9000人了?！?/p>
拓城的要求也在降低，顧洪證實，之前新開一個城市的要求是達到正毛利，但有了資本輸血后，指標可以允許虧11%。這樣，社區(qū)團購的戰(zhàn)火主要從過去二三線的核心城市，迅速蔓延至三四五線城市。
危險正在暗處滋生，大力開發(fā)下沉市場，導致鏈路拉長，物流費用增加。為了規(guī)模與速度，十薈團還開始了低價補貼，9毛9的商品在行業(yè)中全面鋪開，刷單沖KPI成為了內部的心照不宣的秘密。盡管低價補貼讓單量有所起色，但整體業(yè)務受損非常嚴重。
一系列操作帶來的是十薈團發(fā)展節(jié)奏失衡，業(yè)務模型崩塌。另一方面，在美團優(yōu)選、多多買菜等圍攻之下，9.46億美元彈藥也算不上充足。據(jù)媒體報道，2021年十薈團定下了800億的年度GMV目標，而此前十薈團活動力度最大的1月份，GMV也只有20億。
在十薈團腹背受敵之時，國家的強監(jiān)管政策，也在給十薈團“降溫”。2021年3月，國家市場監(jiān)管總局就刷單亂象對十薈團在內的5家社區(qū)團購企業(yè)作出行政處罰，其中十薈團被處以150萬元頂格處罰；同年5月，十薈團再因“低于進貨成本價格銷售商品的低價傾銷行為”及“利用欺騙性的語言、文字等標價，誘導他人與其進行交易”，被處以150萬元的頂格罰款，江蘇區(qū)域停業(yè)整頓3日。
“其實各家平臺都在拼銷量，但處罰明顯給我們造成了很大壓力。比如用券受到限制，甚至每月月底的促銷活動節(jié)日，也都取消了，直接導致了平臺訂單量和UV的下滑?！鄙鲜龊钡貐^(qū)的前員工說到。
此時，距離投資人希望看到的可持續(xù)性的盈利增長，已經相差太遠了。去年7月，十薈團傳聞中的新一輪融資并沒有完全到賬。據(jù)界面新聞了解，該筆融資規(guī)模在12億美金，但只有阿里作為戰(zhàn)略投資人完成了3億注資，其他財務投資人的錢并未如期到賬。
“此后可能陸續(xù)還有兩筆數(shù)千萬的資金進來，對創(chuàng)業(yè)公司來說夠撐一段時間了。放在幾年前，每一筆融資在行業(yè)里都不是小數(shù)，但現(xiàn)在根本算不上什么了?！币晃皇C團中層員工向界面新聞表示。
轉折與自救
提起2021年初的春節(jié)，顧洪仍覺得黃粱一夢。
當年央視春晚，淘寶再次成為春晚獨家電商合作伙伴，并在春晚舞臺上力推新業(yè)務淘寶買菜。淘寶買菜只是一個品牌名和流量入口，實際上的供貨方和服務提供方是十薈團。就在除夕前一天，陳郢還在年終總結會上強調，2021年春節(jié)，十薈團進入了“關鍵時刻”，我們要跟著淘寶買菜上春晚。不過短短一年時間，十薈團就從巔峰墜落。
事實上， 一直到2020年春節(jié)前，十薈團的發(fā)展都算得上順風順水，阿里也給予其大力支持。彼時，各家巨頭都開始搶奪社區(qū)團購的蛋糕，十薈團2019年的A輪融資及2020年1月、11月的融資中，阿里不遺余力連續(xù)投入。
除了財務投資外，在業(yè)務層面，阿里旗下的零售通小店及菜鳥驛站、1688、大潤發(fā)，甚至各端流量入口也都與十薈團開展了合作，以提升其流量、末端物流密度和履約能力。自十薈團接入手淘、支付寶等平臺端口后，十薈團湖南等地單量一度逼近興盛優(yōu)選。巔峰時期，淘寶買菜的流量也占到了十薈團總單量的30%。
變化發(fā)生在阿里決定親自上陣后。2021年3月31日，阿里再次領投十薈團，這已是阿里第四次投資十薈團了。但2021年初的一場投資人交流會上，阿里對在場投資人明確表示，“我們并不會將重心放在實際未控股的十薈團身上，2021年開始，阿里將會親自大力投身社區(qū)團購?！?/p>
MMC很快成立，且攻勢兇猛。想要保持獨立發(fā)展的十薈團，只能不斷提高自己的業(yè)績，以期在賽馬中獲勝。據(jù)媒體報道，2021年8月，阿里在對賭協(xié)議中要求，若是十薈團想拿到新融資，十薈團必須實現(xiàn)城市盈利。上述十薈團中層向界面新聞證實，“阿里給你錢可以，但是要達到很多要求，做得好的區(qū)域可以留下，做得不好的區(qū)域直接由MMC來做?！?/p>
顧洪感覺到，阿里支持的消失也發(fā)生在2021年8月?！爱敃r，陳郢在內部信里說，要進行自我革新，業(yè)務與阿里MMC進行戰(zhàn)略整合。隨后就是關城，十薈團大規(guī)模關停20多個城市的業(yè)務。”
2021年9月，淘寶買菜和盒馬集市合并升級為“淘菜菜”，阿里的態(tài)度變了，彼時淘菜菜的運營負責人汪庭祥曾表示：“十薈團跟淘菜菜和盒馬集市，并沒有太多的關聯(lián)?！鳖櫤檎J為，淘菜菜內部地位的提升，自然意味著十薈團地位的下降。也有高管向媒體連線Insight透露，阿里一些頂層管理者決定不再傾斜流量給十薈團，而是全力導流到淘菜菜，十薈團成為棄子。
事實上，易果生鮮與盒馬生鮮也曾在阿里內部賽馬，最終僅一年多時間，侯毅所帶領的盒馬生鮮團隊就在阿里集團內部擊敗了張曄帶領的易果生鮮，后者黯然退場。
為了生存，十薈團也展開了多項自救行動。顧洪表示，十薈團關掉了虧損的城市、提升商品毛利、關停部分銷售差的團點、裁員、開展團批新業(yè)務，但就算收縮到最后的五城，也堅持不下去了，“沒有盈利模式了，不是的錢問題，就算有錢進來也是虧損。”更何況，投資人開始變得謹慎，融錢也變得無比艱難。
回望2020年底，陳郢曾在內部全員信中預判，未來12-18個月，行業(yè)競爭會非常激烈，但他仍舊堅定地相信常識：當大量的用戶在“薅完羊毛”之后，會用腳投票，繼續(xù)選擇去體驗最好、最穩(wěn)定的平臺進行長期購物；合作伙伴們也會選擇對他們有服務意識，和長期共同發(fā)展理念的平臺，一起合作。
如今，進入社區(qū)團購決賽圈的只剩下幾位玩家：美團優(yōu)選、多多買菜、淘菜菜及興盛優(yōu)選。橙心優(yōu)選也逐漸退場，無論如何，社區(qū)團購都將注定是頭部公司之間的戰(zhàn)役了。目前十薈團已經進入善后工作，已經身處谷底的十薈團再無觸底反彈的機會了。
在采訪中，界面新聞問及多位離職數(shù)月的員工，得到的回答多是“早就不關心了”。上述早期投資人提到十薈團時的反應也是“最近市場還關心嗎？這種公司太多了，拿到融資后倒閉，十薈團都是過去了，2022年要面向未來?！?/p>
關鍵詞： 創(chuàng)業(yè)公司 履約能力
