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3月29日，快手科技發(fā)布2021年四季度及全年業(yè)績(jī)，總流量、用戶規(guī)模、營(yíng)收等關(guān)鍵指標(biāo)均創(chuàng)下歷史新高。

數(shù)據(jù)顯示，快手四季度DAU（平均日活躍用戶）達(dá)3.23億，同比增長(zhǎng)19.2%，MAU（平均月活躍用戶）同比增長(zhǎng)21.5%達(dá)5.78億，年增長(zhǎng)超1億，DAU及MAU同比增幅，均為全年四個(gè)季度以來(lái)的最高值。隨著用戶規(guī)模的拓展和日均消費(fèi)時(shí)長(zhǎng)的增加，四季度，快手應(yīng)用總流量同比強(qiáng)勁增長(zhǎng)57.6%。

營(yíng)收方面，快手全年總收入達(dá)人民幣811億元，同比增長(zhǎng)37.9%。其中，線上營(yíng)銷服務(wù)為第一大收入來(lái)源，該業(yè)務(wù)板塊全年收入同比增長(zhǎng)95.2%達(dá)427億元。此外，快手全年電商交易總額（GMV）達(dá)6800億元，同比增長(zhǎng)78.4%。品牌成為電商業(yè)務(wù)快速發(fā)展的推動(dòng)力，四季度，快手品牌自播GMV達(dá)到一季度的九倍以上。

“2021年對(duì)快手來(lái)說(shuō)是變革、進(jìn)步和增長(zhǎng)強(qiáng)勁的一年。2021年四季度，快手應(yīng)用平均日活躍用戶和月活躍用戶均創(chuàng)歷史新高，進(jìn)一步提升了我們?cè)诰€上營(yíng)銷領(lǐng)域和電子商務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)份額?！笨焓謩?chuàng)始人兼首席執(zhí)行官程一笑表示，快手年內(nèi)進(jìn)行的組織架構(gòu)調(diào)整以及對(duì)成本費(fèi)用的管控極大提高了運(yùn)營(yíng)和商業(yè)化效率。

他指出，“我們始終牢記對(duì)社會(huì)的責(zé)任，持續(xù)推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，創(chuàng)造更多就業(yè)崗位。展望未來(lái)，我們將持續(xù)為用戶、內(nèi)容創(chuàng)作者、合作伙伴和股東創(chuàng)造價(jià)值，推動(dòng)快手生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)增長(zhǎng)?！?/section>

DAU、MAU同比增幅創(chuàng)年內(nèi)新高，四季度總流量同比增長(zhǎng)57.6%

快手四季度DAU達(dá)3.23億，同比增長(zhǎng)19.2%，MAU同比增長(zhǎng)21.5%達(dá)5.78億，年增幅超1億，DAU及MAU同比增幅，為全年四個(gè)季度以來(lái)的最高值。

快手方面表示，組織架構(gòu)調(diào)整迭代以來(lái)，公司專注于實(shí)施更高效、更優(yōu)質(zhì)的用戶增長(zhǎng)策略。通過(guò)加強(qiáng)用戶管理的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、對(duì)不同類型用戶實(shí)施更加動(dòng)態(tài)的運(yùn)營(yíng)策略，成功提高了用戶增長(zhǎng)效率及留存率。

隨著用戶多元化的內(nèi)容訴求日益增強(qiáng)，快手持續(xù)加強(qiáng)內(nèi)容精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，打造特色品類。

數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，“快手星芒短劇”已孵化出240部獨(dú)播訂制作品，其中超百部播放量破億，吸引大量來(lái)自較高線城市的女性用戶。大型IP“快手新知播”覆蓋財(cái)經(jīng)、科技、法律等十余個(gè)領(lǐng)域，聯(lián)動(dòng)知識(shí)大咖、專業(yè)機(jī)構(gòu)以及平臺(tái)知識(shí)類主播，推出數(shù)萬(wàn)場(chǎng)知識(shí)直播。《2021快手內(nèi)容生態(tài)半年報(bào)》顯示，在時(shí)長(zhǎng)超60秒的短視頻中，法律、科學(xué)、財(cái)經(jīng)等知識(shí)類短視頻的數(shù)量增長(zhǎng)最快。

四季度，快手的總流量（平均日活躍用戶乘以每位日活躍用戶平均使用時(shí)長(zhǎng)）同比增長(zhǎng)57.6%。豐富的內(nèi)容供給和特色的社交信任模式，推動(dòng)社區(qū)生態(tài)活躍度和用戶粘性持續(xù)增加。截至2021年底，快手應(yīng)用的互相關(guān)注用戶對(duì)數(shù)已突破163億對(duì)，同比增長(zhǎng)68.2%。

全年總營(yíng)收超市場(chǎng)預(yù)期達(dá)811億，廣告收入年同比增速達(dá)95.2%

業(yè)績(jī)顯示，快手全年總營(yíng)收同比增長(zhǎng)37.9%達(dá)人民幣811億元，超越此前彭博市場(chǎng)一致預(yù)期的801億元。線上營(yíng)銷服務(wù)（廣告業(yè)務(wù)）、直播和其他服務(wù)（含電商）的總收入貢獻(xiàn)占比分別為：52.6%、38.2%和9.2%。2020年同期，總收入水平為588億元。

2021年，線上營(yíng)銷服務(wù)成為快手第一大收入來(lái)源，該業(yè)務(wù)板塊全年收入達(dá)427億元，同比增加95.2%，對(duì)總收入的占比也從2020年的37.2%升至52.6%。

短視頻及直播廣告形式成為越來(lái)越多廣告主的選擇。憑借著獨(dú)特的公私域流量組合優(yōu)勢(shì)，快手進(jìn)一步獲取廣告市場(chǎng)的份額。

2021年，磁力引擎提出“新市井商業(yè)”價(jià)值定位，助力品牌實(shí)現(xiàn)擴(kuò)圈、連接、經(jīng)營(yíng)、洞察四大價(jià)值，形成公域有廣度、私域有粘性、商域有閉環(huán)的商業(yè)生態(tài)。2021年，快手上的廣告商數(shù)量同比增長(zhǎng)超60%，廣告系統(tǒng)和產(chǎn)品的迭代也獲得更多品牌廣告主的青睞，快手全年品牌廣告收入實(shí)現(xiàn)超150%的同比增長(zhǎng)，增幅超越線上營(yíng)銷整體收入增速。

直播業(yè)務(wù)全年收入310億元。2021年，直播收入在總營(yíng)收中的占比由上一年度的56.5%降至38.2%。作為社區(qū)生態(tài)的底層支柱，直播內(nèi)容供給的多元化，推動(dòng)直播用戶滲透率的進(jìn)一步提升，在招聘、本地生活等領(lǐng)域，直播的服務(wù)場(chǎng)景也進(jìn)一步拓寬，加速數(shù)字化服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展。

自去年6月以來(lái)，組織架構(gòu)的持續(xù)迭代推動(dòng)快手整體運(yùn)營(yíng)效率提升。在營(yíng)收保持高速增長(zhǎng)的同時(shí)，虧損出現(xiàn)收窄趨勢(shì)。

四季度，快手經(jīng)調(diào)整凈虧損額35.69億元，較三季度的46.16億元收窄22.7%。經(jīng)調(diào)凈虧損率為14.6%，較上一季度的22.5%改善7.9個(gè)百分點(diǎn)。排除以股份為基礎(chǔ)的薪酬開(kāi)支、可轉(zhuǎn)換可贖回優(yōu)先股公允價(jià)值變動(dòng)影響，全年凈虧損額為188.5億元。Q4及全年凈虧損額均優(yōu)于彭博一致預(yù)期。此外，在獲客效率提升、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)等策略的推進(jìn)下，一到四季度，快手銷售及營(yíng)銷開(kāi)支呈持續(xù)下降趨勢(shì)，銷售費(fèi)用占比分別為68.5%、58.9%、53.8%和41.9%。

快手電商全年GMV突破6800億元，活躍主播數(shù)、電商內(nèi)容供給持續(xù)增長(zhǎng)

21年以來(lái)，快手電商持續(xù)推進(jìn)信任電商、品牌、服務(wù)商及產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)，推動(dòng)直播電商行業(yè)的專業(yè)化進(jìn)程，促進(jìn)平臺(tái)電商生態(tài)持續(xù)繁榮。

數(shù)據(jù)顯示，快手全年電商交易總額（GMV）達(dá)6800億元，同比增長(zhǎng)78.4%。品牌商品GMV保持快速增長(zhǎng)，21年四季度，平臺(tái)品牌自播GMV是一季度的九倍以上。受電商業(yè)務(wù)高速發(fā)展驅(qū)動(dòng)，其他服務(wù)板塊全年總收入同比增長(zhǎng)99.9%至74億元。

活躍電商主播數(shù)量全年持續(xù)增長(zhǎng)，電商相關(guān)的直播內(nèi)容進(jìn)一步豐富。2021年，快手上電商內(nèi)容的總用戶時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)超50%。隨著流量的增長(zhǎng)，快手不斷升級(jí)及優(yōu)化技術(shù)，為商家提升匹配精準(zhǔn)度和訂單轉(zhuǎn)化率。截至21年底，平臺(tái)入駐服務(wù)供應(yīng)商超過(guò)500家，提升平臺(tái)商家專業(yè)及系統(tǒng)性的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)能力。

針對(duì)海外市場(chǎng)，在取得初始用戶累積的基礎(chǔ)上，快手也逐步開(kāi)展廣告、電商等變現(xiàn)模式的探索。

就在此前不久，快手宣布調(diào)整國(guó)際化事業(yè)部組織架構(gòu)，單獨(dú)設(shè)立國(guó)際化商業(yè)化部?？焓直硎?，將不斷完善產(chǎn)品和算法，強(qiáng)化以社交為驅(qū)動(dòng)的定位，提高海外市場(chǎng)的用戶粘性。據(jù)透露，自去年下半年以來(lái)，海外市場(chǎng)DAU、用戶使用時(shí)長(zhǎng)和留存率等保持提升。

關(guān)鍵詞：同比增長(zhǎng) 活躍用戶組織架構(gòu)