兩歲的寵物貓咪咪前幾天上吐下瀉，貓的主人袁先生心急如焚，他抱著咪咪飛奔至寵物醫(yī)院，被醫(yī)生告知是因食用貓糧導(dǎo)致結(jié)腸炎，需要定期復(fù)查并及時(shí)更換貓糧。和袁先生有相似經(jīng)歷的寵物主不在少數(shù)，今年上半年寵物食品安全成為消費(fèi)者投訴的主要問(wèn)題。(9月13日《法治日?qǐng)?bào)》)
近年來(lái)，養(yǎng)寵物的人越來(lái)越多。作為剛性需求，寵物食品消費(fèi)隨之迅速增長(zhǎng)。據(jù)《2021年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書》顯示，2021年我國(guó)寵物消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2490億元，其中寵物食品消費(fèi)支出占比達(dá)51.50%。然而，消費(fèi)者購(gòu)買的寵物食品，卻不能讓消費(fèi)者省心。今年上半年，全國(guó)消協(xié)組織受理寵物類投訴6617件，同比增長(zhǎng)約89.17%，其中寵物食品安全成為消費(fèi)者投訴的主要問(wèn)題。在某第三方投訴平臺(tái)，自2020年1月至2022年7月，涉及“貓糧”“狗糧”投訴累計(jì)超8000件，主要集中在寵物食用后出現(xiàn)不適甚至死亡、產(chǎn)品變質(zhì)混有異物、網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)店鋪售假等情況。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。從法律上講，因?yàn)閷櫸锸称焚|(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致寵物生病、死亡，消費(fèi)者可以向商家要求賠償。但在現(xiàn)實(shí)中，消費(fèi)者往往難以證明寵物食品與損害結(jié)果之間的因果關(guān)系，再加上商家大都會(huì)以寵物自身問(wèn)題為由推卸責(zé)任，導(dǎo)致維權(quán)成功幾率不高。同時(shí)，即使事后維權(quán)成功，寵物食品給寵物造成的損害已經(jīng)發(fā)生，商家給予的補(bǔ)償往往無(wú)法有效彌補(bǔ)消費(fèi)者的精神和物質(zhì)損失。相比之下，更重要的是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)管，從源頭上杜絕質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。
人們常說(shuō)“民以食為天，食以安為先”，這句話對(duì)于寵物來(lái)說(shuō)同樣適用。《2021年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書》顯示，我國(guó)城鎮(zhèn)家庭養(yǎng)育寵物貓的數(shù)量已達(dá)到5806萬(wàn)只，寵物犬的數(shù)量為5429萬(wàn)只。當(dāng)寵物成為很多人不可或缺的家庭成員，寵物食品安全必須得到重視和保障。目前，制約寵物食品安全的主要因素就是缺乏嚴(yán)格而有力的標(biāo)準(zhǔn)。與龐大的寵物市場(chǎng)相比，涉及寵物食品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)全國(guó)共有8項(xiàng)，不僅數(shù)量不足，而且《全價(jià)寵物食品犬糧》《全價(jià)寵物食品貓糧》《寵物食品狗咬膠》等多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)均屬于推薦性標(biāo)準(zhǔn)，在法律上缺乏強(qiáng)制力。這就直接導(dǎo)致一些品牌在供應(yīng)鏈和品控層面缺乏規(guī)范管理，少數(shù)企業(yè)以次充好、魚目混珠，寵物食品安全問(wèn)題頻發(fā)。
《標(biāo)準(zhǔn)化法》第十條規(guī)定：對(duì)保障人身健康和生命財(cái)產(chǎn)安全、國(guó)家安全、生態(tài)環(huán)境安全以及滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理基本需要的技術(shù)要求，應(yīng)當(dāng)制定強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。寵物食品質(zhì)量好壞，直接關(guān)系到公眾財(cái)產(chǎn)安全，應(yīng)該為其制定強(qiáng)制性國(guó)標(biāo)。事實(shí)上，早在2015年，由中國(guó)飼料工業(yè)協(xié)會(huì)牽頭，多家單位共同起草的《寵物飼料(寵物食品)標(biāo)簽》和《寵物飼料(寵物食品)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》兩項(xiàng)寵物食品領(lǐng)域的強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)征求意見稿就已完成，向社會(huì)公開征求意見。不過(guò)，七年時(shí)間過(guò)去了，兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)尚無(wú)下文。面對(duì)寵物食品頻“翻車”，有關(guān)部門應(yīng)加快步伐，推動(dòng)強(qiáng)制性國(guó)標(biāo)盡早出爐，有力規(guī)范寵物食品市場(chǎng)發(fā)展，提高寵物食品質(zhì)量安全水平。(張淳藝)
關(guān)鍵詞： 寵物食品安全 消費(fèi)者投訴的主要問(wèn)題 寵物食品消費(fèi) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法
